SupplyOn Supply Chain Collaboration permite-lhe gerir as ordens de compra dos seus clientes e criar documentos subsequentes, tais como notas de crédito ( ASNs (Advance Shipping Notices) ) e faturas, caso o cliente o solicite.
Registo da empresa
Se a sua empresa ainda não estiver registada em SupplyOn , receberá um convite por e-mail para se registar como fornecedor em SupplyOn quando o cliente enviar a primeira encomenda.
Só depois de ter concluído o registo da empresa e criado uma conta de utilizador no SupplyOn é que receberá um e-mail que lhe dará acesso à encomenda.
Acesso à encomenda
Quando o cliente enviar uma nova ordem de compra, será notificado por e-mail.
Clique em «Ver encomenda» no e-mail para visualizar a encomenda em formato PDF.
Se ainda não tiver uma conta no SupplyOn , terá de criar uma primeiro. Certifique-se de que anota a sua palavra-passe, pois irá precisar dela mais tarde para aceder a esta ou a outras encomendas.
O e-mail também contém links que lhe permitem realizar diretamente a maioria das ações descritas abaixo.
Certifique-se de que guarda o e-mail, pois o link que este contém é a única forma de aceder à encomenda.
Alterações à encomenda
Se o cliente alterar a encomenda, será notificado novamente por e-mail.
Clique no ícone de três pontos no lado esquerdo da «Visão geral das encomendas» e, em seguida, clique em «Ver histórico» para acompanhar as alterações.
Confirmação de encomendas
Se o cliente tiver solicitado uma confirmação do pedido, selecione a linha com o pedido na Visão Geral dos Pedidos e clique em «Editar confirmação».
Se concordar com a data de entrega, a quantidade e o preço solicitados pelo cliente, clique em «Enviar confirmação».
Caso contrário, altere os valores nos campos «Data confirmada», «Quantidade confirmada» ou «Preço confirmado» antes de enviar.
Clique no botão de seta para baixo para introduzir informações adicionais, tais como um comentário (se ativado pelo cliente).
Pode utilizar o campo «Referência do fornecedor» para introduzir o seu número de referência interno, como, por exemplo, um número de encomenda de vendas.
Criação ASNs
Se o cliente tiver solicitado um ASN (Aviso Antecipado de Expedição) para a encomenda através de SupplyOn , clique no botão «Criar ASN » na Visão geral das encomendas para notificar o cliente sobre a entrega.
Pode encontrar aqui informações adicionais sobre como criar um ASN .
Criação de faturas
Se o cliente tiver solicitado uma fatura para a encomenda através de SupplyOn , clique no botão «Criar fatura» na Visão geral das encomendas.
Pode encontrar aqui informações adicionais sobre como criar uma fatura.
Reencaminhamento de acesso
O e-mail com o link para a encomenda é enviado para todos os endereços de e-mail fornecidos pelo cliente.
Se pretender permitir que outros colegas tenham acesso à encomenda e criem confirmações de encomenda, ASNs e faturas para a encomenda (se aplicável), clique no ícone de três pontos no lado esquerdo da lista da Visão Geral das Encomendas e, em seguida, em «Reencaminhar para um colega».
Tenha em atenção que não basta reencaminhar o e-mail que recebeu, uma vez que o link para a encomenda está associado à sua conta de utilizador e palavra-passe