Cette section présente les exigences techniques à respecter pour garantir une utilisation optimale de SupplyOn :
- Fonctionnalité d'accès au support pour l'analyse des erreurs
- Exigences techniques pour l'utilisation de la plateforme
- Effacer le cache et supprimer les cookies
- Désactiver le bloqueur de fenêtres pop-up pour SupplyOn
- Résolution des problèmes de performance
- SupplyOn Sécurité et certificats
- Recommandation: Désactiver le traducteur automatique dans le navigateur
- Erreur d'affichage "page blanche
Exigences techniques pour l'utilisation de la plateforme SupplyOn
Les paramètres suivants du navigateur, du pare-feu et du proxy sont nécessaires:
Navigateurs pris en charge
- Google Chrome
- La version actuelle est recommandée.
- Mozilla Firefox
- La version actuelle est recommandée.
- Microsoft Edge
- Pour Microsoft Edge , la technologie a changé, mais le nom reste le même. SupplyOn ne supporte que les versions à partir de janvier 2020, qui sont basées sur Chrome .
- Logo pour les versions antérieures à janvier 2020 - non pris en charge par SupplyOn
- Logo pour les versions postérieures à janvier 2020 - pris en charge par SupplyOn
Conseils:
- Par défaut, Google Chrome et Firefox sont mis à jour automatiquement. Dans ce cas, toute mise à jour trouvée sera téléchargée mais ne sera pas installée tant que vous n'aurez pas redémarré le navigateur. Si vous avez des questions, contactez votre administrateur informatique.
- Si vous utilisez une version de TLS inférieure à 1.2, après la date de basculement, vous recevrez un message d'erreur dans votre navigateur. Vous ne pourrez plus ouvrir les sites web SupplyOn jusqu'à ce qu'une version actuelle du navigateur soit installée sur votre ordinateur.
Les paramètres du navigateur
- Java Script doivent être activés.
- Les cookies doivent être activés pour *. supplyon.com .
- Le bloqueur de fenêtres pop-up doit être désactivé pour le site *. supplyon . com .
- Sites de confiance: Veuillez ajouter https://*. supplyon.com à votre zone de sites de confiance.
Recommandation: Désactiver le traducteur automatique dans le navigateur
Un "traducteur automatique" traduit également des termes fixes ou modifie l'interface dans certains cas. Ainsi, certaines instructions ou certains manuels sont difficiles à lire, la plateforme peut sembler différente ou cela peut entraîner des problèmes techniques. Il est donc recommandé de désactiver le traducteur automatique dans le navigateur.
- Ouvrez les paramètres de votre navigateur et recherchez "translate".
- Désactivez le traducteur dans le navigateur.
Effacer le cache et supprimer les cookies
En cas de problèmes de performance, il est recommandé d'effacer le cache et les cookies de votre navigateur internet. (Dans les versions plus récentes du navigateur, vous pouvez les effacer en utilisant la combinaison de touches "Ctrl + Shift + Del").
Google Chrome
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome .
- En haut à droite, cliquez sur Plus (trois petits points).
- Allez jusqu'à Historique, puis cliquez à nouveau sur Historique.
- À gauche, cliquez sur Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez la quantité d'historique que vous souhaitez supprimer.
- Cochez les cases correspondant aux informations que vous souhaitez que Chrome efface, y compris l'historique de navigation.
- Cliquez sur Effacer les données.
Mozilla Firefox
- Cliquez sur le bouton de la bibliothèque (4 livres) dans le coin supérieur droit et sélectionnez "Historique".
- Cliquez sur "Effacer l'historique récent".
- Assurez-vous que les options
- cookies
- cache
soient cochées et cliquez sur "Effacer maintenant".
- Vous recevrez alors un message indiquant que l'historique a été supprimé.
Microsoft Edge
- Sélectionnez Paramètres et plus > Paramètres > Confidentialité et services.
- Sous "Effacer les données de navigation", sélectionnez "Choisir ce qui doit être effacé".
- Choisissez une période dans le menu déroulant Période.
- Choisissez les types de données que vous souhaitez effacer. Par exemple, vous pouvez vouloir supprimer l'historique de navigation et les cookies, mais conserver les mots de passe et les données des formulaires remplis.
- Sélectionnez "Effacer maintenant".
Remarque: les mises à jour du navigateur peuvent modifier le chemin d'accès aux paramètres décrit ici. Si tel est le cas, veuillez utiliser la fonction d'aide de votre navigateur.
Désactiver le bloqueur de fenêtres pop-up pour SupplyOn
Pour pouvoir utiliser toutes les fonctions de l'application SupplyOn , vous devez autoriser les fenêtres pop-up. Il suffit d'ajouter l'application SupplyOn à la liste des exceptions de votre navigateur. Cela n'affectera pas les autres sites web dont les fenêtres pop-up sont encore bloquées.
Google Chrome
- Ouvrez Chrome .
- Cliquez sur le menu à trois points en haut à droite.
- Sous "Confidentialité et sécurité", cliquez sur "Paramètres du site".
- Cliquez sur Pop-ups et redirections.
- Dans la section "Autoriser", ajoutez le site web www.supplyon.com
Mozilla Firefox
- Ouvrez Mozilla Firefox et cliquez sur le bouton de menu (trois lignes horizontales) dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez "Options".
- Sélectionnez la section "Confidentialité et sécurité".
- Faites défiler jusqu'à la section "Permissions" et cliquez sur "Exceptions...". Pour ce faire, la case Bloquer les fenêtres pop-up doit être cochée.
- Insérez maintenant le lien www.supplyon.com dans le champ Adresse du site web et confirmez en cliquant sur "Autoriser".
Microsoft Edge
- Ouvrez Microsoft Edge .
- Cliquez sur le bouton "Plus" en haut à droite.
- Cliquez sur "Paramètres".
- Cliquez sur "Confidentialité et sécurité" à gauche.
- Sous "Sécurité", cliquez sur le bouton "Bloquer les fenêtres pop-up" pour le désactiver.
Remarque: Lors de la mise à jour du navigateur, le chemin d'accès décrit ici peut être modifié. Si tel est le cas, veuillez utiliser la fonction d'aide de votre navigateur.