SupplyOnでアプリ内サポートを一元化 : 新しいヘルプパネル
SupplyOnプラットフォームでは、ソリューション全体に新しいヘルプパネルを徐々に導入しています。これは既存のヘルプリンクを置き換え、アプリケーション内で直接、一元化された直感的なサポートを提供します。
ヘルプパネルは、SupplyOnソリューション内のヘルプ及びサポートの中央エントリーポイントとして機能します。
ユーザーの現在の状況に合わせたセルフヘルプ記事をコンテキストベースで検索できるため、ユーザーはワークフローを離れることなく関連情報を素早く見つけることができます。さらに、ユーザは SupplyOn Help Center 、 SupplyOn Academy 、 SupplyOn Store 、 Supplier Community などの関連ナレッジポータルへのクイックアクセスも利用できます。
一部のSupplyOnソリューションでは、ヘルプパネルには、ユーザーの質問にリアルタイムで直接答える統合AIアシスタント(チャットボット)も含まれています。
重要事項
ヘルプパネルは、2026年中、全てのSupplyOnソリューションに段階的に展開される予定です。お使いのソリューションによっては、この機能は既に利用可能か、今後数ヶ月で導入される予定です。
ヘルプパネルへのアクセス方法
- SupplyOnソリューションのクエスチョンマークアイコンをクリックします（通常、左下隅にあります）。
- ヘルプパネル内で利用可能な様々なオプションを使用します。AIアシスタントは全てのSupplyOnソリューションで利用できるわけではないことにご注意ください。
- 閉じるアイコンをクリックして、ヘルプパネルを閉じることができます。
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