通知とディスカッションの違いは何ですか？
ニュース」エリアには、ディスカッションと通知があります。
ディスカッションは顧客とサプライヤー間の会話を表示します。また、メッセージを使用して社内の同僚に伝えることもできます。以下のトピックについてコメントを送信できます：
- 顧客からの見積もり依頼とプロジェクト Sourcing
- からの苦情 Problem Solver
- からのサプライヤー評価 Performance Monitor
通知は、 SupplyOn サービスによって電子メール通知が送信されたイベントごとに、 SupplyOn によって自動的に作成されます：
- Business Directory
- Document Management
- Performance Monitor
- Problem Solver
- Sourcing
- User management そして suppliers' rollout
メッセージ、ディスカッションとは何ですか？
SupplyOn におけるディスカッションは、1つのトピックに関する複数のメッセージで構成される。ディスカッションは常に特定の受信者リストに向けられており、後からユーザーを追加することができます。メニュー "My SupplyOn "の "Discussions "と "Discussions and notifications "フィルターで、あなたのユーザーに見えるすべてのディスカッションが表示されます。フィルターを使用して、特定のメッセージを検索したり、表示されるディスカッションの量を制限することができます。 SupplyOn サービス、メッセージタイプ、既読/未読メッセージでフィルタリングできます。また、特定の SupplyOn サービスからディスカッションにアクセスすることもできます。たとえば、トランザクションやサービスの最初のページからアクセスできます。あなたのユーザがトランザクションの読み取りまたは書き込みアクセス権を持っている場合、このトランザクションにリンクされているディスカッションにもアクセスできます。
サプライヤーとして、 SupplyOn でディスカッションを使用するにはどうすればよいですか？
サプライヤーとして、トランザクションに直接添付されたディスカッションを作成できます。こうすることで、例えば、見積依頼に関する問い合わせを顧客に送信することができます。顧客からの回答も、その後このリクエストに記録されます。
SupplyOn 、顧客としてどのようにディスカッションを使用できますか？
ディスカッションはビジネス・トランザクション（見積依頼や苦情など）と直接リンクさせることができます。これは、電子メールを使用した説明よりもはるかに簡単で明確です。このように、同僚は、同時に取引に取り組んでいる場合、簡単に協力することができます。また、関与しているサプライヤーにオファーの手直しを求めることも可能です。取引から独立したディスカッションを作成することもできます。これにより、例えばサプライヤーから一般的な情報を得ることができます。
SupplyOn どのサービスがディスカッションを含んでいますか？
ディスカッションは以下のトランザクションに添付できます：
- 見積もり依頼とプロジェクト SupplyOn Sourcing
- 苦情 SupplyOn Problem Solver
- サプライヤー評価 SupplyOn Performance Monitor
誰がディスカッションに参加できますか？
登録企業、 SupplyOn ユーザー、および未登録ユーザーは、ディスカッションに招待することができます。ディスカッションでは、すべての受信者がディスカッション内のすべてのメッセージにアクセスできます。ディスカッションに追加された参加者は、後でディスカッションから削除することはできません。後からディスカッションに追加された参加者は、招待前に投稿されたメッセージも閲覧できます。ユーザーがトランザクションへの読み取りまたは書き込みのアクセス権を失うと、そのユーザーはトランザクションのディスカッションを見ることができなくなります。
ディスカッションでの作業
以下の機能は、すでに作成されたディスカッションで使用できます：
- 返信：自分のメッセージまたは他のユーザーからのメッセージに返信できます。
- 受信者の追加：既存のディスカッションに受信者（企業ではなくユーザー）を追加できます。
- 既読/未読としてマークする：ディスカッション全体または個々のメッセージを既読または未読としてマークできます。
- 削除：個々のメッセージを削除できます。
メール通知は届きますか？
SupplyOn 経由であなたに送信されたすべてのメッセージのディスカッションを含む電子メールが届きます。ただし、閲覧権限しかないリクエストに添付されたメッセージは除かれます。Eメールに含まれるリンクを使用して、Eメールで直接回答することができます。そのため、事前に SupplyOn. にログインする必要はありません。電子メールのメッセージは、 SupplyOn の対応するディスカッションに追加されます。ディスカッションの添付ファイルは、 SupplyOn に登録されておらず、電子メールアドレスを使用してディスカッションに追加された受信者に電子メールで送信されます。さらに、これらの受信者は電子メールで添付ファイルを追加することができます。添付ファイルは、対応するディスカッションに追加されます。
ディスカッションを作成するには？
トランザクションに添付されたディスカッションを作成する：
- SupplyOn -サービス（例： Sourcing または Problem Solver ）を開きます。
- トランザクションを開きます。
- SupplyOn Sourcing および Problem Solver : リクエストまたは苦情をクリックします。
- SupplyOn Performance Monitor :詳細情報」欄のリンクをクリックし、サプライヤー評価内のデータセットを選択する。
- 取引内のリンク「ディスカッション」をクリックする。
- メッセージ」欄にメッセージを入力する。
- 必要な受信者を追加します。
- 添付ファイルを追加したい場合は、「ファイルを添付」をクリックし、ファイルを選択します。
- 送信 "ボタンをクリックします。
トランザクションから独立したディスカッションを作成する：
- My SupplyOn "メニューをクリックし、"Discussions and notifications "タブを選択します。
- メッセージ "エリアにメッセージを入力する。
- 必要な受信者を追加します。
- 添付ファイルを追加したい場合は、「ファイルを添付」をクリックし、ファイルを選択します。
- 送信 "ボタンをクリックします。
ディスカッションへの受信者の追加
顧客企業やサプライヤーのユーザーをディスカッションの参加者にすることができます。ヒントディスカッションの参加者全員がお互いの返信を見ることができるため、競合他社をE-Mailで招待しないように注意してください。受信者の追加は、使用する SupplyOn サービスによって異なる特定のルールに基づきます。ディスカッションに参加者を招待する方法については、左のメニューから詳しい情報を得ることができます。
注：取引に関係のないメッセージは、サプライヤー企業では作成できません。
ディスカッションへの参加者の追加（サプライヤーの場合）
Performance Monitor
サプライヤーとして、 SupplyOn Performance Monitor のサプライヤー評価にリンクされたディスカッションに、自社、同僚、個人ユーザーを招待できます。
Problem Solver
の苦情にリンクしたディスカッションに、自社、同僚、顧客企業を招待することができます。
SupplyOn Problem Solver .
Sourcing
サプライヤとして、 SupplyOn Sourcing のリクエストにリンクされたディスカッションに、自社、同僚、顧客企業を招待することができます。
ヒント： 自社を招待すると、プロセスにアクセスできるすべてのユーザーが招待されます。
また、メールアドレスを入力することで、さらに受信者を追加することもできます（顧客のユーザーなど）。
ディスカッションへの参加者の追加（顧客の場合）
Performance Monitor
SupplyOn Performance Monitor のサプライヤ評価にリンクしているディスカッションに、自社（パフォーマンスモニタロールにアクセ スできるすべてのユーザ）、同僚、サプライヤの顧客担当者、サプライヤ企業を招待できます。
Problem Solver
SupplyOn Problem Solver の苦情にリンクされたディスカッションに、自社、同僚、サプライヤの担当者（顧客責任者）、サプライヤ企業を招待できます。
Sourcing RFQ
SupplyOn Sourcing のRFQにリンクされたディスカッションに、自社、同僚、サプライヤの顧客担当者、最大1社のサプライヤ企業を招待できます。企業を招待した場合、RFQにアクセスできるすべてのユーザーが対象となります。ディスカッションに追加できるサプライヤー企業は1社のみであるため、競合他社を同時に招待することはできません。すでに招待されているユーザーとは別の会社に属しているが、同じ企業グループに属している顧客担当者を招待する機会があります。
Sourcing プロジェクト
SupplyOn Sourcing のプロジェクトにリンクされたディスカッションに自分の同僚を招待することができます。
ヒント Performance Monitor と Problem Solver ディスカッションに関するヒントです：
サプライヤー企業全体を招待した場合、対応するプロセスにアクセスできるその企業の全ユーザーが対象となります。
メールアドレスを入力することで、さらに受信者を追加することもできます。競合他社を不用意に同じディスカッションにメールで招待しないように注意してください。
単独ディスカッション（顧客向け）
受信者を個別に選択
自分の同僚、サプライヤーの顧客担当者、サプライヤー企業を単独ディスカッションに招待できます。サプライヤ企業を招待すると、そのサプライヤ企業のすべての顧客担当者がこのディスカッションにアクセスできます。スタンドアロンディスカッションの作成および送信プロセスでは、招待されたサプライヤ企業は検証されません。したがって、競合他社を同じディスカッションに招待することも可能です。意図せずに競合他社を同じディスカッションに招待しないように注意してください。
工場への割り当てに基づいて受信者を選択する
受信者を定義するために、顧客グループ内のコントロールポイント（工場）を選択できます。選択したコントロールポイントとアクティブなネットワークリンクを持っているすべてのサプライヤー企業がメッセージ送信に含まれます。この機能を使用するには、ロール " SocialCommunicationManager " が必要です。
選択項目 SupplyOn サービスおよび/または国
専用の SupplyOn サービス（ドロップダウン・リストから選択）または専用の国（ドロップダウン・リストから選択）を持つサプライヤー会社を選択できます。両方のオプション（ SupplyOn サービスと国）を組み合わせると、受信者の数が減ります。この機能を使用するには、ロール " SocialCommunicationManager " が必要です。
受信者リストのアップロード
ディスカッションを受け取るサプライヤー企業のリストを提供することができます。リストのファイル形式については、こちらからテンプレート Excel ファイルをダウンロードしてください。アップロード中に、サプライヤー企業が SupplyOn で既知かどうか、アクティブかどうか、貴社と少なくとも1つのアクティブなビジネスサービスが接続されているかどうかの検証が実行されます。検証の結果は要約され、結果とともに詳細な Excel スプレッドシートで個別にダウンロードできます。アップロードを繰り返すこともできます（いくつかのエラーを修正した後など）。別の Excel ファイルをアップロードすると、すでにアップロードされた受信者と結果は削除され、上書きされます。この機能を使用するには、ロール " SocialCommunicationManager " が必要です。
受信者リストテンプレートのアップロード
で Sourcing (顧客用)
SupplyOn Sourcing の RFQ にリンクされたディスカッションに、自分の会社、同僚、サプライヤーの顧客担当者、サプライヤー 1 社を招待できます。 会社を招待すると、RFQ にアクセスできるすべてのユーザーが対象となります。ディスカッションに追加できるサプライヤー企業は1社のみであるため、競合他社を同時に招待することはできません。すでに招待されているユーザーとは別の会社に属しているが、同じ企業グループに属している顧客担当者を招待する機会があります。
招待 Sourcing (サプライヤー）
サプライヤーとして、 SupplyOn Sourcing のリクエストにリンクされたディスカッションに、自社、同僚、顧客企業を招待できます。企業を招待すると、リクエストにアクセスできるすべてのユーザーが招待されます。