유연한 설문조사: 자주 묻는 질문

설문조사 초대를 받는 방법에는 일반적으로 두 가지가 있습니다.

• 등록된 사용자 계정을 통해(1. 참조):

  초대장 내의 링크를 클릭하면 사용자 ID와 비밀번호를 입력해야 하는 로그인 화면으로 연결되면 등록된 사용자 계정으로 초대를 받은 것입니다.

• 이메일 액세스를 통해(2. 참조):

  초대장 내의 링크가 비밀번호만 입력해야 하는 로그인 화면으로 연결되거나 먼저 이메일 액세스 사용자를 등록하라는 메시지가 표시되면 이메일 액세스를 통해 초대를 받은 것입니다.

초대를 받은 방식에 따라 가능성은 약간 다르므로 두 가지를 별도로 나열합니다.

1. 등록된 사용자로서 설문조사를 받았습니다

• 설문조사를 동료에게 전달하려면 어떻게 해야 하나요?
  
  설문조사를 전달하려면 사용자 자격 증명으로 로그인하여 설문조사를 열고 '동료에게 전달하기' 버튼을 클릭하세요. 이미 SupplyOn 사용자 계정이 있는 동료에게만 설문조사를 전달할 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 설문조사를 전달한 후에는 설문조사를 편집할 수 없습니다.
  
• 왜 제가 아닌 동료가 설문조사에 초대되었나요?
  
  설문조사는 필요한 역할이 있는 SupplyOn 사용자에게 제공됩니다. 설문조사를 받으려면 다음 역할이 필요합니다: "비즈니스 디렉터리 공급업체 표준" 및 "설문조사 수신자". 회사에 해당 역할을 가진 사용자가 없거나 고객이 요청하는 경우 회사 관리자도 설문조사에 초대할 수 있습니다.
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• 설문조사 알림을 수신하고 액세스하려면 어떤 사용자 역할이 필요합니까?
  
  기존 SupplyOn 사용자 계정으로 설문조사에 액세스하려면 다음 두 가지 역할이 필요합니다: "BusinessDirectorySupplierStandard" 및 "SurveyRecipient". 회사에 해당 역할을 가진 사용자가 없거나 고객이 요청하는 경우 회사 관리자를 설문조사에 초대할 수도 있습니다.
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• 자회사는 참여하도록 초대되고 엄브렐러 회사는 초대되지 않은 이유는 무엇인가요?
  
  설문조사에 초대할 대상은 고객이 결정합니다. 자세한 내용은 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
  
• 내 회사 그룹의 여러 위치가 동일한 설문조사에 초대되는 이유는 무엇인가요?
  
  설문조사에 초대할 사람은 고객이 결정합니다. 자세한 내용은 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
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• 제출 후 내 답변이 저장되지 않는 이유는 무엇인가요?
  
  데이터가 저장되었는지 확인하려면 제출을 누른 후 '감사합니다' 페이지가 나타날 때까지 몇 초간 기다려주세요.
  
• 설문조사가 제대로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
  
  팝업 차단기를 확인하거나 쿠키를 삭제하거나 브라우저를 닫아주세요. 이전에 다른 사용자 계정으로 로그인한 경우 설문조사 보기가 잘못 표시될 수 있습니다.
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• 설문조사가 이미 종료되었습니다. 나중에 답변을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?
  
  이미 종료된 설문조사는 다시 열어 답변할 수 없습니다. 고객에게 직접 피드백을 제공하려면 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
  
• 설문조사에 참여하고 싶지 않습니다 - 더 이상 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
  
  각 설문조사는 설문조사의 시작 페이지에서 로그인하여 거부함으로써 거부할 수 있습니다. 로그인하지 않고 거부하는 것은 불가능합니다. 일반적으로 더 이상 설문조사에 참여하지 않으려면 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
  
• 설문조사와 관련된 고객 담당자는 누구인가요?
  
  설문조사와 관련된 특정 담당자는 없습니다. 절차 또는 콘텐츠 관련 질문이 있는 경우 평소 알고 있는 구매 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

2. 이메일 액세스 수신자로 설문조사를 받았습니다

• 설문조사를 동료에게 전달하려면 어떻게 해야 하나요?
  
  설문조사를 전달하려면 링크를 열고 설문조사에 액세스하기 위한 기본 등록을 완료하세요. 다음 단계에서는 설문조사를 전달할 수 있습니다. 이메일을 통해서만 동료를 초대할 수 있으며 기존 사용자는 초대할 수 없다는 점에 유의하세요. 또한 설문조사를 전달한 후에는 수정할 수 없습니다.
  
  
• 왜 제가 아닌 동료가 설문조사에 초대되었나요?
  
  설문조사 수신자는 고객이 제공한 연락처 정보에 따라 결정됩니다. 설문조사 수신자가 정확하지 않은 경우 설문조사를 전달하거나 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.

  제출 후 내 답변이 저장되지 않는 이유는 무엇인가요?
  
  데이터가 저장되었는지 확인하려면 제출을 누른 후 '감사합니다' 페이지가 나타날 때까지 몇 초간 기다려주세요.
  

• 설문조사가 제대로 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?
  
  팝업 차단기를 확인하거나 쿠키를 삭제하거나 브라우저를 닫아주세요. 이전에 다른 사용자 계정으로 로그인한 경우 설문조사 보기가 잘못 표시될 수 있습니다.
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• 설문조사가 이미 종료되었습니다. 나중에 답변을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?
  
  이미 종료된 설문조사는 열어서 답변할 수 없습니다. 고객에게 직접 피드백을 제공하려면 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
  
• 설문조사에 참여하고 싶지 않습니다 - 더 이상 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요?
  
  링크를 열고 기본 등록을 수행하여 설문조사에 액세스하고 환영 페이지에서 거부하세요. 일반적으로 더 이상 설문조사에 참여하지 않으려면 고객 담당자에게 문의하시기 바랍니다.
  
• 수신한 이메일의 마감일 아래에 있는 링크가 180일 동안 추가로 유효한 이유는 무엇인가요?
  
  마감일에 따라 설문조사를 완료할 수 있는 기간이 결정됩니다. 마감일 이후에는 더 이상 데이터를 제출할 수 없습니다. 링크는 일반적으로 생성되며 설문조사 기간에 관계없이 항상 180일 동안 유효합니다.
  
• 설문조사와 관련된 고객 담당자는 누구인가요?
  
  설문조사와 관련된 특정 담당자는 없습니다. 절차 또는 내용 관련 질문이 있는 경우 평소 알고 있는 구매 담당자에게 문의하시기 바랍니다.