Die Benutzeradministratoren der liefernden Unternehmen sollten für jedes einkaufende Unternehmen Kundenverantwortliche aus ihrem Unternehmen zuweisen. Hinweis: Die Rolle " UMAdmin " oder " UMAdminRole " ist erforderlich.
Wenn einem Benutzerkonto die Benutzerrollen für einen der folgenden Dienste zugewiesen werden, erfolgt die anfängliche Zuordnung des Kundenverantwortlichen automatisch:
- Sourcing
- Document Management
- Collaboration Folders
- Performance Monitor
- Problem Solver
- Action Management
Für den Dienst Project Management muss diese Einstellung (Key-Account-Zuweisung) innerhalb des Dienstes selbst von einem Benutzer mit der Rolle " ProjectManagementSellerAdmin " vorgenommen werden.
Project Management : Einstellung des Kundenverantwortlichen (Key Accounts)
Was können Sie mit dieser Einstellung erreichen?
Für den Fall, dass Ihr Unternehmen für die oben genannten Dienste in Verbindung mit mehreren Kunden registriert ist, können Sie festlegen, ob ein Benutzer Schreib- oder Leserechte für alle Prozesse oder nur für Prozesse von bestimmten Kunden haben soll.
Im Folgenden wird gezeigt, wie Sie den Kundenverantwortlichen einrichten und pflegen:
1. Navigieren Sie zu "Verwaltung" und wählen Sie "Verantwortlicher Kunde".
2. Wählen Sie einen Dienst aus und klicken Sie auf "Neue Zuordnung hinzufügen".
3. Geben Sie die Benutzer-ID, den Namen oder die E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Suchen", um das gewünschte Benutzerkonto zu finden.
4. Kreuzen Sie das Kästchen vor der Benutzerkennung an und klicken Sie auf "OK".
5. Nun haben Sie die Möglichkeit festzulegen, ob der Benutzer Zugriff auf die Vorgänge für alle oder nur für bestimmte Kunden haben soll und "Lese"- oder "Schreib"-Berechtigungen zu vergeben.