Wie können Sie Fehler nach dem Hochladen einer CSV- oder Excel-Datei behandeln?
Wenn beim Hochladen von CSV- oder Excel-Dokumenten Fehler auftreten, haben Sie grundsätzlich zwei Möglichkeiten:
Wie kann ich mit Dokumenten arbeiten, die einen Fehlerstatus haben?
Je nachdem, ob das Dokument bereits versendet wurde oder nicht, können Sie zwischen verschiedenen Lösungen wählen.
| Dokument | Status in der Rechnungsliste | Lösung |
|
Das Dokument wurde erfolgreich an den Kunden gesendet. |
Wie erstellt man eine Gutschrift?
Erstellung einer Gutschrift/Preisänderung
Wenn Sie bereits eine Rechnung an Ihren Kunden geschickt haben und feststellen, dass diese korrigiert werden muss, wählen Sie in der Rechnungsliste das Symbol "..." des zu korrigierenden Dokuments.
Je nach Kundenkonfiguration können Sie nun aus verschiedenen Typen wählen:
Gutschrift (Stornierung) - teilweise oder vollständige Stornierung des ausgewählten Belegs ("Gutschrift").
Preisänderungsgutschrift - Erhöhung/Verringerung des ursprünglichen Betrags (Preis).
Was bedeutet die Spalte "Bearbeitungsstatus Kunde"?
Der Bearbeitungsstatus Kunde gibt Ihnen einen Überblick über die Rechnungen, für die der Kunde einen Status zur Bearbeitung an SupplyOn übermittelt hat.
Die folgenden Statusmeldungen sind möglich:
Richtlinien/ Compliance und Archivierung
Allgemeines
Welche verschiedenen Einstellungen sind möglich?
Sie können in der linken Navigationsleiste unter „Einstellungen“ individuell festlegen, ob und wie oft Sie per E-Mail über Invoicing-Ereignisse informiert werden möchten.
Grundsätzlich können Sie folgende Benachrichtigungen einstellen:
Was ist Leistungsmanagement?
Performance Management ist ein individuell konfigurierbarer Service von SupplyOn. Er ermöglicht es, Performance-KPIs zu definieren und in enger Abstimmung zwischen Kunde und Lieferant zu verfolgen. Der Service bietet eine einfach zu bedienende Konfiguration und eine übersichtliche Navigation zur Darstellung von KPIs und nützlichen Details. Performance Management ist nicht nur eine KPI-Übersicht, sondern enthält auch Kollaborationsfunktionen (z.B.
Wie kann ich fakturierte Einzelposten schließen?
Haben Sie noch Einträge/Positionen in der Liste der abrechenbaren Positionen, die Sie nicht mehr benötigen? Dann können Sie diese Positionen endgültig und unwiederbringlich schließen. Dabei wird keine Rechnung erstellt, sondern die gewünschten Positionen werden auf "vollständig fakturiert" gesetzt.
Bitte beachten Sie: Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden!
Wie erstelle ich eine Rechnung aus einem "fakturierbaren Artikel"?
"Die "Liste der fakturierbaren Positionen" enthält alle Forderungsarten, die Ihr Kunde mit Ihnen abrechnen kann, z.B. POs oder ASN - Advanced Shipping Notice.