文書 | SupplyOn Support Center

CSVやExcelファイルをアップロードした後のエラーはどのように処理できますか？

CSVやエクセルの書類をアップロードする際にエラーが発生した場合、基本的には2つの選択肢があります：

エラーステータスの文書を扱うには？

文書がすでに送信されているかどうかに応じて、いくつかのソリューションから選択できます。

書類

請求書リストのステータス

解決方法

文書は正常に顧客に送信されました。

文書送信後に商業エラーが見つかりました。

送信済み

補足資料の作成

クレジット・ノートの作成方法

クレジットノート/価格変動の作成

すでに顧客に請求書を送付済みで、訂正が必要と判断した場合、請求書リストで訂正する文書の記号「...」を選択します。

顧客構成に応じて、様々なタイプから選択できるようになります：

クレジットノート（キャンセル）- 選択した書類の一部または全部をキャンセルします（「クレジットノート」）。
価格変動クレジット- 元の金額（価格）を増額/減額します。

選択リストに該当するタイプがない場合は、お客様にお問い合わせください。

知っておいて損はありません：

正常に送信された請求書は、削除または撤回することはできません。クレジットノートの作成」機能により、元の請求書に修正を加えた別の書類を作成することができます。
この場合、顧客とお客様は、適用される規則に従って、両方の文書をアーカイブする必要があります。

処理ステータスの顧客」欄の意味は？

処理ステータスの顧客は、顧客がSupplyOnに処理ステータスを送信した請求書の概要を提供します。

以下のステータス通知が可能です：

請求書処理：

文書受領
文書受領拒否
審査中
支払いが承認された文書
支払予定：支払予定：支払条件に基づいて支払いが予定されていますが、支払われていません。
支払いが保留された文書：例えば、顧客がまだ商品の入荷を待っているため、支払いは保留されています。
支払済み文書
ファクタリングに割り当てられた支払い

ユーザーであるご利用者は、SupplyOnが商業契約およびビジネスパートナーと締結した契約に基づいて、ユーザーから提供されたデータの正確性、完全性および正当性を確認する義務を負わないという通知を受けて同意を表明していることにご留意願います。ユーザーは、提供されたデータの完全性と正確性について単独で責任を負うものとします。文書がSupplyOnプラットフォームに送信される前に、請求書情報の完全性および正確性を慎重に確認してください。請求書発行を利用することにより、請求書発行に適用される諸条件リンクに同意したものとみなされます。

文書保管

どのような設定が可能ですか？

左のナビゲーションバーの「設定」を使用して、請求書発行イベントに関すメール通知を希望するかどうか、またその頻度を個別に設定できます。

原則として、以下を通知に設定できます:

新しい文書(請求書や自己請求書など)
1回のみ(最後のログアウト後、最初の新しい文書に対して1回のみ通知を受け取り)
継続的(新しい文書ごとに通知を受け取り）
顧客が拒否した文書(毎日)

パフォーマンス・マネジメントとは何か？

パフォーマンス管理は、SupplyOnが提供する個別に設定可能なサービスです。パフォーマンスKPIを定義し、顧客とサプライヤー間の緊密な連携でそれらを追跡することができます。本サービスは、KPI及び有用な詳細を提示するために、使いやすい設定及び明確に構成されたナビゲーションを提供します。パフォーマンス管理はKPI概要だけでなく、継続的改善トピックに関する顧客とサプライヤ間のコミュニケーションを強化するコラボレーション機能(コメント機能、KPI共有など)も含んでいます。