En el área “Ajustes estándar” puede definir ajustes básicos de su administración de usuarios SupplyOn para su empresa.
En la pestaña “Ajustes estándar para usuarios” determinará las configuraciones estándar que se pueden emplear como propuesta en la nueva disposición de cuentas de usuario.
Si edita un usuario como administrador de SupplyOn en la empresa, para otorgar los roles tiene la posibilidad adicional en la pestaña “Ajustes de servicio” de desbloquear datos específicos para el usuario. Los usuarios necesitan en principio el rol correspondiente, sólo entonces podrán ser editados por usted en los ajustes de servicio.
La página “Administración de usuarios” le muestra una lista de usuarios en su empresa que puede administrar como administrador de SupplyOn. En la lista puede buscar y seleccionar usuarios para modificar sus detalles. Para ello haga clic en la id. de usuario de un usuario.
Además, puede limitar las listas de usuarios mediante los siguientes filtros estándar:
“Mi área de trabajo” es la página de la administración de usuarios de SupplyOn que le facilita el desarrollo del trabajo diario al administrador de SupplyOn en la empresa.
Como administrador de SupplyOn en la empresa, en la página “Mi área de trabajo” ve la siguientes tareas:
Haga clic como proveedor sobre el botón “Enviar” para guardar y enviarle a su cliente adiciones o modificaciones que Ud. haya realizado. Eligiendo la casilla de verificación puede decidir qué áreas quiere transmitir.
Tan pronto como haya información para un paso D, la casilla de verificación se activará automáticamente.
Importante: Un paso D sólo puede transmitirse si el paso D anterior o área también han sido procesados.
Introduzca en esta página todos los datos necesarios para la medida. Los campos obligatorios se marcan mediante un asterisco (*). Para cerrar un informe 8D es necesario, además, que en “D6: medidas correctivas introducidas” se introduzca la información de validación.
Después de introducir toda la información necesaria, haga clic sobre el botón “OK”. Antes de ser enviada al cliente, la medida se creará con el estado “Borrador”, y todavía podrá ser modificada o eliminada.
En la página “Añadir miembro de equipo” podrá ver como proveedor a todos los usuarios de su empresa.
Para seleccionar miembros de equipo, active la casilla de verificación y haga clic sobre el botón “OK”.
La búsqueda le permite buscar usuarios de manera específica, p. ej., por el apellido.
En esta pestaña puede ver los datos del cliente. Junto a los datos básicos sobre cliente, fábrica o contactos, aquí encontrará también información sobre la reclamación.
En el área “Personas de contacto” están listados los contactos de la página del cliente. Además, aquí también podrá ver los destinatarios adicionales de correo electrónico seleccionados por el cliente.
En los apartados D3 y D6 puede especificarse respectivamente una fecha para la “Entrega de las piezas correctas”. La fecha indica a partir de qué momento tras la adopción de todas las acciones de contención (en D3) o medidas correctivas (en D6) volverán a suministrarse piezas correctas/libres de errores a los clientes.
Como ampliación de las acciones preventivas, Problem Solver le ofrece la posibilidad de llevar a cabo una forma simplificada del análisis Drill-Wide. El análisis Drill-Wide le ayuda a realizar el seguimiento de las soluciones para el problema original en otras fábricas, productos o líneas.