Mot de passe oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez procéder comme suit:
- Cliquez sur "Mot de passe oublié?"
- Vous recevrez un message vous indiquant qu'un courriel de réinitialisation de votre mot de passe vous sera envoyé.
- Cliquez sur le lien ("Veuillez cliquer ici pour définir votre nouveau mot de passe SupplyOn ") dans l'e-mail que vous avez reçu, afin de définir un nouveau mot de passe.
- Saisissez votre nouveau mot de passe en respectant les règles relatives aux mots de passe:
- Au moins 8, maximum 20 caractères
- Au moins une lettre majuscule et une lettre minuscule
- Au moins un caractère spécial (-_/()$%&?!+*#>)
- Au moins un chiffre
- Répétez la saisie et cliquez sur "Définir le mot de passe".
- Vous recevrez alors l'information que votre mot de passe a été réinitialisé avec succès.
Vous pouvez maintenant vous connecter à la plateforme comme d'habitude.
Déverrouiller un compte en réinitialisant votre mot de passe
Voici comment débloquer un compte verrouillé en réinitialisant le mot de passe.
- Lorsque vous avez saisi un mot de passe incorrect, un message rouge s'affiche.
- Après avoir introduit trois fois un mot de passe erroné, vous obtiendrez le message suivant.
En même temps, vous recevrez automatiquement un lien par courrier électronique. Ce lien ("Veuillez cliquer ici pour définir votre nouveau mot de passe SupplyOn ") vous permet de modifier votre mot de passe et de débloquer votre accès.
Pour cela, suivez les étapes décrites à l'étape 4 de l'article Mot de passe oublié. Votre accès sera automatiquement déverrouillé.