Password dimenticata
Se avete dimenticato la password, procedete come segue:
- Cliccare su "Hai dimenticato la password?".
- Riceverete un messaggio che vi invierà un'e-mail per la reimpostazione della password.
- Cliccare sul link ("Please click here to define your new SupplyOn password") contenuto nell'e-mail ricevuta, per impostare una nuova password.
- Inserire la nuova password in base alle regole della password:
- Almeno 8, massimo 20 caratteri
- Almeno una lettera maiuscola e una minuscola
- Almeno un carattere speciale (-_/()$%&?!+*#>)
- Almeno un numero
- Ripetere l'inserimento e fare clic su "Imposta password".
- Ora riceverete l'informazione che la password è stata reimpostata con successo.
Ora è possibile accedere alla piattaforma come di consueto.
Sbloccare l'account reimpostando la password
Ecco come sbloccare un account bloccato reimpostando la password.
- Una volta inserita la password errata, verrà visualizzato un messaggio rosso.
- Dopo aver inserito una password errata per tre volte, verrà visualizzato il seguente messaggio.
Contemporaneamente si riceverà automaticamente un link via e-mail. Con questo link ("Please click here to define your new SupplyOn password") è possibile modificare la password e sbloccare l'accesso.
A tal fine, seguire i passaggi descritti al punto 4 dell'articolo Password dimenticata. Il vostro accesso sarà automaticamente sbloccato.