Les utilisateurs d'une entreprise cliente ainsi que les fournisseurs peuvent participer à la discussion.
Conseil : Tous les participants à une discussion peuvent voir toutes les réponses. Veillez donc à n'ajouter aucun concurrent via son adresse e-mail.
Les règles de sélection des participants diffèrent selon le service SupplyOn utilisé. Vous trouverez des détails sur comment inviter des participants à une discussion dans les liens de menu.
En tant qu'utilisateur de ConBid, vous devez comprendre les concepts, le processus, l'endroit où vous collaborez et les données de base gérées dans l'outil.
Ensuite, en fonction de votre projet, qu'il soit annuel ou reconductible, vous pouvez consulter le guide de l'utilisateur dédié à la phase de votre projet décrite dans les tableaux ci-dessous.
Le client peut créer des réclamations sur la base d'évaluations. Toutes les réclamations sont répertoriées dans un tableau avec les informations suivantes : identifiant de réclamation, désignation, type, identifiant de pièce correspondant, désignation de la pièce, statut de la réclamation, date, site du client, contact client et quantité manquante. L'affichage des colonnes dépend du client.
Cette page affiche les données brutes qui permettent d'évaluer les fournisseurs (p. ex. nombre de pièces livrées, nombre de pièces défectueuses). La mise à disposition des données brutes dépend du client.
Les données brutes s'affichent dans une ligne sous les catégories d'évaluation correspondantes.
Dans la plupart des cas, le tableau affiche les données pour la période en cours, pour l'année en cours (cumul annuel jusqu'à ce jour) et pour 12 mois.
Cette page indique les valeurs précédentes (évaluation, résultats) de certaines données de performances dans un tableau et un diagramme.
Informations supplémentaires
Tous les champs à l'exception de «Catégorie d'évaluation» sont facultatifs, p. ex. si un champ déterminé n'est pas utilisé par un client, la colonne correspondante peut être masquée.
La majorité des interactions avec l'utilisateur se déroule sur la page de l'évaluation détaillée qui contient les éléments d'évaluation avec leurs résultats selon différents critères. Les catégories, les structures et les valeurs changent en fonction de l'entreprise acheteuse qui met les données à disposition. L'entreprise acheteuse est responsable de tout le contenu figurant sur la page d'évaluation détaillée. Toutes les questions relatives au contenu doivent être adressées à l'entreprise acheteuse.
La page «Aperçu» présente des informations généralement disposées dans différents paragraphes avec des tableaux et diagrammes fournissant un bon aperçu de l'évaluation.
Cette page vous permet de créer un thème relatif à une valeur dans SupplyOn Action Management afin de recueillir les actions de vos fournisseurs visan à améliorer la valeur en question. Pour cela, cliquez sur le bouton vert «Créer un thème».
Si ce bouton ne s'affiche pas, cela signifie que le fournisseur n'est pas encore enregistré dans SupplyOn Action Management. Vous devez alors contacter l'administrateur SupplyOn de votre entreprise.
La page de comparaison des fournisseurs affiche un aperçu des prestations de tous les fournisseurs pour lesquels des évaluations sont disponibles pour la combinaison sélectionnée (catégorie d'évaluation, unité organisationnelle, site, groupe de matières premières, pièce). Le tableau contient les informations suivantes : nom du fournisseur, numéro de référence, évaluation, résultat actuel, résultat de X mois et résultat pour l'année en cours (cumul annuel jusqu'à ce jour).
