文書

顧客会社及びサプライヤのユーザーは討論に参加できます。

ヒント: 討論に参加する方はお互いの全ての返信が閲覧可能であるため、Eメールで競争者を招き入れないように注意してください。

利用するSupplyOnサービスによっては宛先の追加には一定なルールがあります。討論に参加者を招待することに関する詳細情報は左側のメニューを利用してください。

注意: ビジネストランザクションに関連しないメッセージはサプライヤ会社には作成できません。

顧客がサプライヤ評価と関連するクレームを提示することがあります。クレームは以下の情報を含むテーブルに表示されます: クレームID、タイトル、タイプ、関連部品ID、部品名、クレームステータス、日付、顧客地点、顧客連絡先及び不良品数量。顧客によっては表示する列が異なります。

SupplyOn Problem Solverには、クレーム及び8D方法に従った顧客とサプライヤの間の問題解決プロセスが表示されています。

顧客及びサプライヤ会社がProblem Solverを利用する、かつProblem Solverに参照のクレームが存在する場合、Perfomance MonitorのクレームページからProblem Solverのクレームデータ表示に切替ることが可能です。

このページには、サプライヤ評価が計算されるに用いられる未加工データが表示されます(例、納入した部品の数、不良部品の数)。未加工データの提供は顧客次第です。

未加工データは対応の評価カテゴリの下の行に表示されます。

主な場合、テーブルには現在期間、年初来(YTD)及び12ヶ月間のデータが表示されます。

このページには、所定のパフォーマンスレコードの歴史値(評価、スコア)がテーブルと図表で表示されています。

”評価カテゴリ”以外全てのフィールドは任意です、例えば、顧客があるフィールドを利用しない場合、対応の列が省略されます。

主のユーザー交互は詳細評価ページ内で行われます。このページには、様々な基準に従った評価結果及び総合評価が含まれています。カテゴリ、構造及び値はデータを提供するバイヤ会社によって異なります。バイヤ会社は詳細評価ページに表示された内容のすべてに責任を持ちます。内容に関する質問はバイヤ会社に問合せるべきです。

パフォーマンスデータ(スコア、ターゲット、コメント)は、初期的に最高集計レベルで表示されます。例えば、全地点、商品、部品に対しての総合スコア。各評価は表形式画面の線として表示されます。

フィルター及び並べ替え機能を利用して必要な評価データにアクセスします。評価データはデフォルトで結果列に並べ替えられています(最下値から最良値の順)。

概要ページには情報の概要が表示されます。概要は、一般的に違うセクションにより構成される。これ等のセクションには、パフォーマンスの良いスナップショットを示すテーブル及びグラフがあります。

このページに、あなたはSupplyOn行動管理を評価に対して主題を創建することができます。この様にサプライヤーに堤高評価の為に回復を要求します。緑の「創建主題ボタン」をクリックします。

もしあなたはこのボタンを見つかれないなら、このサブライヤーはSupplyOn行動管理を登録していません。この状況に、貴社のSupplyOn管理人を連絡してください。

これらの主題はSupplyOn行動管理にの中の行動計画を通して仕事します。主題名称をクリックして行動計画を調べます。
実施行動の効果を調べることができます。

サプライヤ比較ページには、選択した組合せ(評価カテゴリ、組織ユニット、地点、商品、部品)のパフォーマンスデータが有効な全てのサプライヤのパフォーマンス概要が表示されます。テーブルには以下の情報が含まれます:サプライヤ名、参照ID、表示、現在スコア、xヶ月スコア及び年初来(YTD)スコア。

サプライヤの名前をクリックしてそのサプライヤの結果を表示します。そのサプライヤの概要が表示される新しいブラウザーウィンドーが開かれます。