참가자들을 Problem Solver 신고에 링크되여 있는 토론으로 추가 (구매 회사 사용자)
공급자는 자신의 회사, 동료와 고객 회사를 SupplyOn Problem Solver 신고에 링크되여 있는 토론으로 초대할수 있습니다.
만약 회사를 초대하면, 신고에 엑세스 할수 있는 사용자들은 모두 등록됩니다.
공급자는 자신의 회사, 동료와 고객 회사를 SupplyOn Problem Solver 신고에 링크되여 있는 토론으로 초대할수 있습니다.
만약 회사를 초대하면, 신고에 엑세스 할수 있는 사용자들은 모두 등록됩니다.
추가 정보
공급자는 자신의 회사, 동료와 개별 사용자들을 SupplyOn Performance Monitor 공급자 평가에 링크되여 있는 토론으로 초대할수 있습니다.
만약 자신의 회사를 초대하면, 공급자 평가에 엑세스 할수 있는 사용자들은 모두 등록이 됩니다.
추가 정보
고객 회사와 공급자에서 온 사용자들은 토론에 참가할수 있습니다.
팁: 토론에서 모든 참가자들이 서로의 회답이 보인후 주의할점은 경쟁자를 이메일로 초대했는지 말아야 합니다.
사용되는 SupplyOn 서비스 종류별로 대응되는 참가자 역할에 추가합니다. 왼쪽에 있는 메뉴를 사용하여 어떻게 참가자들을 토론에 초대할수 있는지에 관한 세부사항을 찾을수 있습니다.
주의: 비지니스 거래에 관련되지 않는 메세지들은 공급자 회사에서 생성할수 없습니다.
고객은 공급자평가와 관련된 컴플레인을 제공할 수 있습니다.테이블에 나열된 컴플레인은 다음의 정보를 포함하고 있습니다 : 컴플레인ID, 타이틀 , 종류, 관련된 부품ID , 부품 이름 ,컴플레인의 상태, 날짜,고객의 위치, 고객의 연락처, 결함이 있는 수량. 이는 칼럼에 표시된 고객에 의해 결정됩니다..
SupplyOn Problem Solver은 8D 방법에 근거하여 고객과 공급자간의 컴플레인 및 문제 해결의 진행을 표시합니다 .
만약 고객과 공급 기업이 Problem Solver을 이용하고 Problem Solver에 이미 존재한 참조 컴플레인을 참조한다면 당신은 Perfomance Monitor의 컴플레인 페이지를 Problem Solver에 있는 컴플레인 데이터로 전환할 수 있습니다:
이 페이지는 계산된 공급자의 등급(전송된 부품의 개수, 결함이 있는 부품의 개수)으로부터 원시 데이터를 나타냅니다. 원시 데이터가 제공여부는 고객에 의해 결정됩니다..
원시 데이터는 해당 평가 범주 아래에 있는 라인에 표시됩니다.
대부분의 경우,테이블은 현재기간,year to date(YTD),및 12개월의 데이터를 표시합니다..
추가 정보
이 페이지는 테이블과 도표에 있는 구체적인 퍼포먼스 기록의 기존 히스토리 값(등급, 점수)을 보여줍니다.
추가 정보
”평가 범주”를 제외한 모든 필드는 선택이 가능합니다. 예를 들면 확정된 필드가 고객에 의해 사용되지 않았다면 해당 칼럼을 폐지할 수 있습니다.
대부분 사용자의 상호 작용은 세부 평가 페이지에서 발생합니다.이는 부동한 표준 결과의 평가를 포함합니다. 카테고리, 구조와 값들은 모두 구매 회사에서 제공한 데이터에 따라 변경되여야 합니다. 구매 회사는 세부 평가 페이지에서 모든 내용들을 책임져야 합니다.모든 내용에 관한 문의는 직접 구매 회사에 문의해야 합니다.
preformance 데이터(점수, 타겟, 코멘트)는 집합 최고 레벨에서 처음에 표시됩니다.예 모든 위치, 상품, 부분의 점수. 매개 순위는 리스트 표에서 한 행으로 표시됩니다.
필터기능과 정열 기능으로 요구되는 평가 데이터에 엑세스 합니다. 평가 데이터는 디폴트(최저부터 최고까지)로 결과 칼럼으로 정열이 됩니다.
개관 페이지는 주요로는 퍼포먼스의 좋은 스넵숏을 보여주는 테이블과 차트로 서로 다른 색션으로 구성된 정보의 개관을 표시합니다.
추가 정보
이 페이지에서 SupplyOn 액션 관리 평가에 대한 주제를 생성할 수 있습니다. 그리고 공급자 측의 액션을 요청하여 평가를 개선할수 있습니다. 주제를 생성하려면 녹색 버튼 ”주제 생서”을 클릭합니다.
이 버튼을 볼 수 없다면 공급자는 아직 SupplyOn 액션 관리에 대해 등록되지 않았습니다. 이 경우 귀사의 SupplyOn 관리자에게 문의하십시오.
생성된 주제는 액션 플랜의 도움과 함께 SupplyOn 액션 관리에서 작업하게 됩니다. SupplyOn 액션 관리를 통해 주제 이름을 클릭하여 액션 플랜을 확인하고
소개된 액션의 효과성을 검사합니다.