供应商如何在SupplyOn平台使用讨论?
您可以对事务(transaction)进行讨论，比如对客户询价进行回复，而客户的回复也会被记录下来。
客户如何在SupplyOn平台使用讨论?
讨论可以直接和事务(transaction)(比如询价或者是投诉)进行连接，所以很容易在事务(transaction)里被找到。这种方式比电子邮件要更加容易和清晰，并且对于同时处理一项事务(transaction)的同事而言，你们之间的协作也会变得更为轻松。除此以外也可请求参与事务(transaction)的供应商重新修改他的报价。
您也可建立一个和事务(transaction)无关的讨论，比如向供应商进行咨询。
哪些SupplyOn服务包含讨论?
下列事务(transaction)中可进行讨论:
- SupplyOn采购寻源的询价和项目
- SupplyOn投诉管理的投诉
- SupplyOn绩效管理的供应商评估
谁可以参加讨论?
- 在SupplyOn注册的公司，SupplyOn用户以及没有注册的用户都可以被邀请到讨论中。
- 每一个收件人都可以访问到讨论中的所有消息。
- 参与者被添加到讨论之后无法被移除。
- 在讨论开始之后才被加入进来的参与者仍然能看到所有的消息，包括进入讨论之前的消息。
- 如果用户失去读写事务(transaction)的权限，他就无法再看到事务(transaction)的讨论。
工作与讨论
以下功能适用于已创建的讨论:
- 回复: 可以回复自己的或者是其他用户的消息
- 添加收件人: 可以在现存的讨论中添加更多的收件人 (用户，非公司)
- 标记为已读/未读: 可以将整个讨论或者是单独消息标记为已读或未读。
- 删除: 可以删除单个消息。
我收到电子邮件通知了吗?
您会收到一封电子邮件，其中包含通过SupplyOn发送给您的所有消息的讨论内容，却并不包含那些您只有读取权限的询价的消息。您可以直接通过邮件里的链接进行回复，并不需要提前登录SupplyOn系统。您通过电子邮件发送的消息也会被添加到相应的讨论中。
讨论里的附件会通过电子邮件发送给未在SupplyOn注册的收件人。除此以外，收件人还可以通过邮件添加附件，而附件随之也会被添加到相应的讨论中来。
如何建立讨论?
创建与事务(transaction)有关的讨论:
- 打开SupplyOn服务 (比如采购寻源或投诉管理)。
- 打开事务(transaction)。
- SupplyOn采购寻源和投诉管理: 点击询价或投诉。
- SupplyOn绩效管理: 通过点击“更多信息“栏的链接选择供应商评估中的数据。
- 点击事务(transaction)里的“讨论“链接。
- 在“您的消息“区域里输入消息。
- 添加收件人。
- 若需添加附件，点击“添加文件“并且选择所需文件。
- 点击“发送“按钮。
创建与事务(transaction)无关的讨论:
- 点击“我的SupplyOn“ 菜单项并选择“讨论和通知“标签。
- 在“您的消息“区域里输入消息。
- 添加收件人。
- 若需添加附件，点击“添加文件“并且选择所需文件。
- 点击“发送“按钮。