8D报告评估显示了8D报告的质量。供应商可以根据预先定义的标准和客户特定的评价方案对8D步骤进行评价和评论。
如何建立8D报告评估
您在步骤D8里可以找到区域“ 8D报告评估“ 。通过该链接可决定是否可以选择性填写("可选")或是否被客户要求必须填写("必填")。
- 通过"8D报告评估"链接显示评估。
- 选择单选按钮来评估相应步骤,然后会显示分数和总体结果。
您可以在每个类别上添加评注,例如给出您做出选择的原因。在某些情况下,可以在评论区里留下文字表示需要哪些信息。 - 请下方的表格中输入评估负责人的名字和部门。
提示: 为了同时显示所有的类别,点击链接“展开所有“。
- 通过点击按钮“OK“确认您的输入。
- 评估数据会在D7步骤随"供应商完成"和"供应商关闭"状态提交给您的客户。
更多的信息
如果评价是可选的:评价一旦开始,必须以 "供应商已完成 "的状态完成。要放弃评级,请点击 "重置条目 "链接。
如果评价是必须的:评价必须以 "供应商已完成 "的状态完成。
估值数据也可以在PDF下载中看到。只有在评估传送给客户的情况下,历史条目才会包含评估。
客户评估
在8D报告结束之后,客户可以根据同样的标准进行评估并且通过投诉管理报告结果。客户信息会和供应商信息一起被显示在8D评估表格里,可以通过这种方式很容易的被比较。
客户的评论信息也会显示在历史的PDF文件中。