电子邮件通知

自动发送电子邮件通知：

• 客户创建新投诉时。
• 客户更改投诉（如状态更改）时。
• 错过到期日时发出提醒。

电子邮件发送给可以编辑相关流程的所有用户。客户还可以指定 "其他电子邮件收件人"。这些收件人无需访问Problem Solver 。
要查看附加收件人，请打开投诉，进入 "客户联系人 "区域中的 "附加电子邮件收件人 "部分。

点击电子邮件通知中的链接，用户可以直接访问投诉。