如果客户的投诉发生更改以及截至日期过期,供应商将收到自动发送的电子邮件通知。 供应商将收到以下自动发送的电子邮件通知: -客户创建了一项新投诉。 -客户对投诉作了修改 (例如状态修改)。 -提醒截止日期已过。 电子邮件将被发送给能够编辑所述流程的所有用户。客户还可以添加“其他电子邮件收件人”。他们无需拥有投诉管理访问权。 通过点击电子邮件里内含的链接您可以直接进入投诉。