¿Cuál podría ser la razón de que un usuario no reciba una notificación por correo electrónico sobre un nuevo documento aunque el usuario esté configurado como Responsable del cliente?
Una posible razón es que el documento afectado fue proporcionado globalmente. Cuando los documentos se proporcionan de forma global, todos los proveedores del cliente relacionado pueden encontrarlos si tienen una conexión de Gestión Documental activa con este comprador.
La notificación por correo electrónico de "creación" no se envía si el documento se proporciona de forma global.
La notificación por correo electrónico de "crear" no se envía si el documento se proporciona globalmente, a menos que un proveedor se haya suscrito a ella.
Tenga en cuenta: El comprador define si es posible o no la suscripción a un documento.