Was könnte der Grund sein, dass ein Benutzer keine E-Mail Benachrichtigung zu einem neuen Dokument erhält, obwohl der Benutzer als Kundenbetreuer anglegt ist?
Ein möglicher Grund ist, dass das betroffene Dokument global zur Verfügung gestellt wurde. In diesem Fall wird ein Dokument allen Lieferanten via SupplyOn übermittelt, sofern diese eine aktive Document Management Anbindung mit dem entsprechenden Kunden haben.
Die E-Mail Benachrichtigung mit der Information, dass das Dokument in SupplyOn bereit steht wird in diesem Fall nicht erzeugt, es sei denn der Lieferant hat das Dokument abonniert.
Hinweis: Der Einkäufer legt fest, ob ein Dokument abonniert werden kann oder nicht.