A avaliação do relatório 8D apresenta a qualidade de um conteúdo de um relatório 8D. O fornecedor pode avaliar e comentar as etapas 8D de acordo com critérios predefinidos e um esquema de avaliação específico do cliente.
Como criar uma avaliação do relatório 8D
No passo 8D, pode encontrar informações sobre a "Avaliação do relatório 8D". A hiperligação indica se a avaliação pode ser introduzida opcionalmente ("opcional") ou se foi solicitada pelo cliente ("obrigatória").
- Pode visualizar a avaliação clicando na hiperligação "Avaliação do relatório 8D".
- Selecione um botão de opção para a sua avaliação do passo. Pode adicionar um comentário a cada categoria, por exemplo, para justificar a sua seleção.
- Em alguns casos, um texto no campo de comentário indica que informações são necessárias.
- Insira o nome e o departamento da pessoa que processou a avaliação no campo 8D report evaluation done by
Nota: para ver todas as categorias, clique no link "Expandir tudo".
- Confirme as suas entradas clicando no botão "OK".
- Os dados da avaliação serão submetidos ao seu cliente quando submeter os passos D7, "Completed by supplier" e "Closed by supplier".
Informações adicionais
Se a avaliação for opcional: a avaliação deve ser concluída no estado "Encerrada pelo fornecedor", se tiver sido iniciada. Clique na hiperligação "Repor entradas" para eliminar os dados da avaliação.
Se a avaliação for obrigatória: a avaliação tem de ser concluída no estado "Encerrada pelo fornecedor".
Os dados da avaliação também são apresentados na transferência do PDF. Se tiver sido submetido ao cliente, também estará contido no histórico.
Avaliação do cliente
Uma vez concluído o relatório 8D, o cliente também pode avaliar o relatório 8D de acordo com os mesmos critérios e publicar o resultado através do Problem Solver. As informações do cliente são exibidas na tabela de avaliação 8D, juntamente com as informações do fornecedor.
Dessa forma, elas podem ser facilmente comparadas.