Un utilisateur acheteur n'est pas en mesure de collaborer à une commande. Quelle peut en être la raison ?
Dans les actions, il n'y a que l'option "aucune action possible":
Il n'y a que l'option "aucune action possible".
Le service d'assistance à la clientèle peut vérifier si l'utilisateur n'a pas le bon OOC.
Si les OOC attribués au compte utilisateur ne correspondent pas au bon de commande en question, vous devez contacter votre administrateur. Dans le cas des utilisateurs d'Airbus, le support client SupplyOn peut réacheminer le ticket vers le Servicedesk d'Airbus.
Les utilisateurs d'Airbus peuvent également contacter le support client SupplyOn.