Il peut arriver que le logiciel réponde plus lentement que ce à quoi vous êtes habitué. Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème en procédant comme suit:
La procédure suivante a été mise en place.
Option 1:
Supprimez les fichiers Internet temporaires (Cache) et les cookies dans votre navigateur.
Voir aussi l'article Vider le cache et supprimer les cookies
Il est possible de supprimer les fichiers Internet temporaires (Cache) et les cookies dans votre navigateur.
Option 2:
Tester la vitesse de connexion actuelle entre SupplyOn et votre ordinateur. Un test de vitesse est disponible à cet effet sur la page SupplyOn.
Option 3:
Vérifiez si vos paramètres correspondent aux Exigences techniques pour l'utilisation de la plateforme.
Vérifiez si vos paramètres correspondent aux Exigences techniques pour l'utilisation de la plateforme.
Option 4:
Si vous avez accès à Internet sur un autre ordinateur en dehors de votre entreprise, veuillez tester la vitesse de connexion sur cet ordinateur.
Si les problèmes de performance n'existent qu'au sein du réseau de votre entreprise, veuillez contacter votre service informatique interne.
Les problèmes de performance ne peuvent être résolus qu'à l'aide d'un ordinateur.
Option 5:
Si vous en avez la possibilité, connectez-vous à un autre ordinateur du réseau de votre entreprise pour exclure un problème local sur votre ordinateur.
Si les problèmes de performance ne se produisent que sur votre propre ordinateur, demandez de l'aide à votre service informatique interne.
NOTE:Si les problèmes de performance persistent malgré vos efforts, notre Support client vous aidera volontiers à tout moment..