Se un reclamo ha lo stato "aperto", le azioni/cause principali dell'errore possono essere modificate dal fornitore, a seconda dello stato dell'articolo.
Stato dell'elemento "Presentato"
Le azioni/cause principali possono essere modificate. Restrizione: Se la data di implementazione effettiva è impostata o la data di convalida (solo D6) è compilata, l'azione non può più essere modificata.
Stato dell'articolo "Annullato"
Le azioni/la causa principale non possono essere modificate dal fornitore.