La scheda "Attività" visualizza tutte le attività relative ai rapporti 8D di tutti i reclami dei clienti.
Tipi di attività
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Invio risposta:
Di solito, il cliente si aspetta risposte dalle fasi di elaborazione del rapporto 8D entro un certo periodo di tempo durante il processo 8D. Se il cliente ha specificato una data per la risposta o se ne è stata inserita una, l'invio del rapporto 8D viene aggiunto come attività.
Un'attività del tipo "Invia risposta" non è inizialmente assegnata a una persona responsabile. Non appena viene definito un caposquadra per il rapporto 8D, il caposquadra si assume la responsabilità di garantire che la risposta venga inviata al cliente nei tempi previsti.
- Azioni: Le azioni sono compiti che sono stati aggiunti nel rapporto 8D come D3, D6, D7 o come azioni generali.