Come posso controllare lo stato di elaborazione di una fattura da parte del cliente?
Lo stato di elaborazione della fattura da parte del cliente è disponibile nell'elenco delle fatture. Lo stato è definito dal cliente.
Per esempio, può esserci il seguente stato di elaborazione della fattura:
- Stato di non elaborazione - La fattura non ha ancora raggiunto il cliente. Verificare se la fattura è stata elaborata correttamente. È possibile che lo stato sia in errore
-> In questo caso, convalidare nuovamente la fattura e controllare i messaggi di errore visualizzati. - Documento ricevuto - Il cliente ha ricevuto la fattura e ne esaminerà il contenuto
- Pagamento previsto - La fattura sarà pagata dal cliente
- Documento pagato - La fattura è stata pagata dal cliente.
- Documento bloccato per il pagamento - Il vostro cliente ha rifiutato la fattura - contattate direttamente il vostro cliente per ulteriori chiarimenti.
- Documento rifiutato - Il vostro cliente ha esaminato la fattura e l'ha rifiutata - contattate direttamente il vostro cliente.
- Validazione in corso - Il vostro cliente ha ricevuto la fattura e sta attualmente esaminando il contenuto
Consiglio: Si prega di notare che questi stati di elaborazione della fattura sono stati inviati dal cliente. Per ulteriori informazioni, leggere l'articolo Mancato pagamento di una fattura
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