Um utilizador comprador não pode colaborar num pedido de compra. Qual poderá ser a razão?
Em acções, existe apenas a opção "nenhuma ação possível":
Isto pode dever-se ao facto de o utilizador não ter o OOC (Ordering Officer Code) correto atribuído à sua conta de utilizador.
Antecedentes: cada OP está ligado a um determinado OOC. Se um comprador quiser colaborar nesse PO, é necessário que o OOC seja atribuído à conta do utilizador.
O Serviço de Apoio ao Cliente pode verificar se o comprador tem o código de encomenda correto.
O apoio ao cliente pode verificar isto no separador "Definições de serviço" da respectiva conta de utilizador.
Se os OOCs atribuídos à conta do utilizador não corresponderem ao PO em questão, é necessário contactar o seu administrador. No caso dos utilizadores da Airbus, o Customer Support SupplyOn pode reencaminhar o pedido para o Airbus Servicedesk.