Este artigo apresenta 3 cenários dos quais pode resultar um plano de ação. Posteriormente, o plano de ação será processado através de SupplyOn Action Management.
Supplier development
- A empresa compradora cria um tópico em SupplyOn Action Management para uma avaliação negativa do fornecedor.
- A pessoa responsável na empresa fornecedora cria um plano de ação para este tópico.
- O cliente responsável recebe uma mensagem de correio eletrónico e atribui uma pessoa responsável ao plano de ação.
- A pessoa responsável pelo plano de ação na empresa fornecedora propõe acções e atribui-as aos seus colegas ou ao cliente.
- Depois de todas as acções terem sido trabalhadas, a pessoa responsável pelo plano de ação na empresa do cliente verifica se o tópico foi tratado. Se for esse o caso, a pessoa avalia a eficácia do plano de ação e encerra-o.
Plano de ação de um audit
- O audit é realizado e os resultados são introduzidos num ficheiro.
- O auditor cria um plano de ação utilizando SupplyOn Action Management e carrega o resultado sob a forma de um ficheiro.
- O fornecedor abre o ficheiro e apresenta as acções correspondentes a cada desvio.
- O fornecedor pode carregar imagens, documentos, etc. como prova para cada ação.
- Quando todas as acções estiverem concluídas, o auditor encerra o plano de ação.
Workshop
- O cliente e o fornecedor estão juntos numa reunião e trabalham numa lista de tarefas.
- Para cada ponto em aberto é adicionado um tópico ao arquivo de tópicos.
- Uma vez terminada a discussão, todos os tópicos são reunidos e atribuídos a um plano de ação.
- Ambas as partes propõem acções relacionadas com os tópicos relevantes.
- Quando todas as acções estiverem concluídas e os tópicos tiverem sido tratados, o plano de ação pode ser encerrado.