Wie können Probleme mit dem Einmal-Passwort behoben werden?
Das Einmal-Passwort ist bereits bei der Eingabe veraltet bzw. falsch, wenn die Uhrzeit auf dem PC/Laptop/Handy nicht stimmt.
Bitte überprüfen Sie die Echtzeit über https://time.is/ und passen Sie diese auf Ihrem Gerät an.
Anschließend ist die Anmeldung möglich.
Weitere Empfehlung: Löschen Sie die temporären Internetdateien (Cache) und die Cookies in Ihrem Browser.
Eine Anleitung finden Sie HIER
Als letzte Option kann Ihr SupplyOn Administration die Zwei-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen, indem die Option im Benutzerkonto entfernt und neu hinzugefügt wird.
In der Zwischenzeit können Sie sich über einen per E-Mail zugesendeten Zugangslink anmelden.
Eine Anleitung zum Anfordern dieses Links finden Sie HIER
