In diesem Artikel finden Sie nähere Information zum Schweregrad einer Beanstandung im SupplyOn Service Problem Solver.
Allgemeine Information:
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Um den Schweregrad einer Beanstandung einsehen zu können, rufen Sie die entsprechende Beanstandung im Service Problem Solver auf und scrollen Sie unter dem Reiter "Kundenbeanstandung" zum Abschnitt "Detaildaten"
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Auf der rechten Seite können Sie den Abschnitt "Schweregrad" finden, der von 1-10 angegeben werden kann
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Hierbei gibt 1 den geringsten Schweregrad an, während 10 den höchsten Schweregrad angibt
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Diese Information kann eingesehen werden, indem Sie mit dem Mauscursor auf dem Abschnitt "Schweregrad" verweilen ohne zu klicken
