Der Reiter „Aufgaben” zeigt alle Aufgaben an, die im Zusammenhang mit 8D-Berichten aller Kundenbeanstandungen stehen.
Aufgabentypen
- Antwort versenden:
Im Regelfall erwartet Ihr Kunde im 8D-Prozess Rückmeldungen von Bearbeitungsschritten des 8D-Berichts innerhalb bestimmter Zeit. Sofern für die Rückmeldung ein Termin von Ihrem Kunden vorgegeben oder durch Sie eingetragen wurde, ist das Versenden des 8D-Berichts als Aufgabe angelegt.
Eine Aufgabe vom Typ „Antwort versenden” ist zunächst keinem Verantwortlichen zugewiesen. Wird dem 8D-Bericht ein Teamleiter zugewiesen, übernimmt der Teamleiter die Verantwortung dafür, dass die Rückantwort termingerecht an den Kunden versendet wird.
- Maßnahmen: Maßnahmen sind Aufgaben, die im 8D-Bericht als D3, D6, D7 oder als allgemeine Maßnahme angelegt wurden.