In diesem Artikel lernen Sie die verschiedenen Optionen kennen, die es für die Bearbeitung der Befragungen unter Flexible Survey gibt.
Um die Befragungen zu finden und zu bearbeiten, loggen Sie sich bitte mit Ihrem Benutzerkonto auf SupplyOn ein und wählen Sie unter "SupplyOn Services", "Flexible Survey" aus.
Klicken Sie nun auf den Namen der Befragung, die Sie bearbeiten möchten.
Es gibt 3 verschiedene Möglichkeiten der Bearbeitung:
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Teilnahme ablehnen
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Die Befragung an eine Kollegin/einen Kollegen weiterleiten
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Die Beantwortung selbst starten
Falls Sie die Teilnahme ablehnen möchten, klicken Sie bitte auf "Decline Participation/Teilnahme ablehnen" und wählen Sie einen Grund für die Ablehnung aus. Nach Klicken auf "Submit/Abschicken" wird Ihr Kunde über die Ablehnung und den Grund informiert.
Wenn Sie die Befragung weiterleiten möchten, klicken Sie bitte auf "Forward to Colleague/Befragung weiterleiten" und wählen Sie eine Kollegin/einen Kollegen aus der Liste aus. In dieser Liste ist auch zu sehen, welche anderen Benutzer die Befragung ebenfalls erhalten haben. Klicken Sie in die Zeile mit dem Namen des Benutzers und wählen Sie anschließend "Submit/Abschicken" in der unteren Menüleiste aus. Die Befragung wird nun weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass Sie danach selbst nicht mehr auf die Befragung zugreifen können.
Sie erhalten eine Benachrichtigung über die erfolgreiche Weiterleitung. Ebenfalls ändert sich der Status in der Übersicht zu "Forwarded/Weitergeleitet".
Falls Sie die Befragung selbst bearbeiten möchten, klicken Sie auf "Start Survey/Befragung starten" und tragen Sie die geforderten Informationen ein. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den mit (*) markierten Feldern um Pflichtfelder handelt. Durch Klicken auf "Submit/Abschicken" übertragen Sie die Informationen an den Kunden.