Gelegentlich kann es vorkommen, dass die Software langsamer reagiert, als Sie es gewohnt sind. In diesem Fall können Sie Folgendes versuchen, um das Problem zu beheben:
Möglichkeit 1:
Löschen Sie die temporären Internetdateien (Cache) und die Cookies in Ihrem Browser.
Siehe auch Artikel Cache leeren und Cookies löschen
Möglichkeit 2:
Prüfen Sie, ob Ihre Einstellungen den technischen Anforderungen für die Nutzung der Plattform entsprechen.
Möglichkeit 3:
Wenn Sie auf einem anderen Computer außerhalb Ihres Unternehmens Zugang zum Internet haben, testen Sie bitte die Verbindungsgeschwindigkeit auf diesem Computer.
Wenn die Leistungsprobleme nur innerhalb Ihres Firmennetzes bestehen, wenden Sie sich bitte an Ihre interne IT-Abteilung.
Möglichkeit 4:
Wenn Sie die Möglichkeit haben, melden Sie sich bitte an einem anderen Computer innerhalb Ihres Firmennetzes an, um ein lokales Problem auf Ihrem Computer auszuschließen.
Wenn die Leistungsprobleme nur auf Ihrem eigenen Computer auftreten, bitten Sie Ihre interne IT-Abteilung um Unterstützung.
HINWEIS: Sollten die Leistungsprobleme trotz Ihrer Bemühungen bestehen bleiben, steht Ihnenunser Customer Support jederzeit gerne zur Verfügung.