SupplyOn Problem Solver fournit l'interface permettant de recevoir et de traiter les réclamations des clients dans le cadre d'une approche structurée et transparente.
Description du processus
Notifications par courrier électronique
Autorisations de résolution de problèmes - Responsable du client ou membre de l'équipe Membre de l'équipe
Types de réponse
État des plaintes
Liste des tâches
Liste des plaintes liste
Fonctions de recherche et de filtrage
Détails de la plainte
Colonne "position" dans l'équipe D1
Gravité d'une plainte
Rejeter la plainte
Référencer un rapport 8D
État des actions et des causes profondes
Modifier les actions et les causes profondes
Options de soumission (pour les fournisseurs)
Délai automatique
Suppression des utilisateurs non enregistrés de la liste d'équipe
Suppression des utilisateurs non enregistrés de la liste d'équipe
>Les utilisateurs non enregistrés sont les suivantsde la liste d'équipe
Évaluation du rapport 8D (pour les fournisseurs)
Télécharger le rapport 8D au format XML
Interface pour ProblemSolver
La liste d'équipe peut être modifiée à tout moment.