Este artigo apresenta 3 cenários dos quais pode resultar um plano de ação. Posteriormente, o plano de ação será processado através do SupplyOn Action Management.
Desenvolvimento do fornecedor
- A empresa compradora cria um tópico no SupplyOn Action Management para uma avaliação negativa do fornecedor.
- O responsável da empresa fornecedora cria um plano de ação para este tópico.
- O cliente responsável recebe um e-mail e atribui uma pessoa responsável ao plano de ação.
- O responsável pelo plano de ação na empresa fornecedora propõe acções e atribui-as aos seus colegas ou ao cliente.
- Depois de todas as acções terem sido trabalhadas, a pessoa responsável pelo plano de ação na empresa do cliente verifica se o tópico foi tratado. Se tiver sido, essa pessoa avalia a eficácia do plano de ação e, em seguida, encerra-o.
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Plano de ação de uma auditoria
- A auditoria é realizada e os resultados são introduzidos num ficheiro.
- O auditor cria um plano de ação através do SupplyOn Action Management e carrega o resultado sob a forma de um ficheiro.
- O fornecedor abre o ficheiro e apresenta as acções correspondentes a cada desvio.
- O fornecedor pode carregar imagens, documentos, etc. como prova para cada ação.
- Quando todas as acções estiverem concluídas, o auditor fecha o plano de ação.
Oficina
- O cliente e o fornecedor estão juntos numa reunião e trabalham numa lista de tarefas.
- Um tópico é adicionado ao arquivo de tópicos para cada ponto em aberto.
- Uma vez terminada a discussão, todos os tópicos são recolhidos e atribuídos a um plano de ação.
- As duas partes propõem acções relacionadas com os tópicos relevantes.
- Quando todas as acções estiverem concluídas e os tópicos tiverem sido tratados, o plano de ação pode ser encerrado.