E-Mail Benachrichtigungen - welche Möglichkeiten gibt es?

Im Wesentlichen gibt es 3 Ebenen, auf welchen Sie Benachrichtigungen Warnungen einrichten können:

1. E-Mail Benachrichtigungseinstellungen auf Benutzer Ebene - siehe Einstellung der E-Mail Benachrichtigungen
2. Warnungen und damit verbundene Benachrichtigungen: Jeder Benutzer kann sich selbst Warnungen konfigurieren und auch E-Mail-Benachrichtigungen für diese abonnieren - siehe Einstellung der Warnungen und Benachrichtigungen 
3. Filter und Suchprofile - siehe Ansicht und Suchprofile einstellen

Die nachfolgende Erläuterung anhand der Bestellungen als Beispiel gilt analog für andere Bedarfsnachrichten: Lieferplan, Lieferabruf, Feinabruf, Feinabrufe Kanban

Ergänzend zu Benachrichtigungen aus 1. und 2. kann sich jeder Benutzer die Bestellübersicht durch Filter so konfigurieren, dass nur für den Benutzer relevante Bestellungen angezeigt werden. Wenn man also die E-Mail-Benachrichtigungen aus 1. deaktiviert und sich jeder Benutzer Warnungen und ggf. Benachrichtigungen hierzu einrichtet, kann jeder Nutzer selbst beeinflussen, wie viele und welche Benachrichtigungen er erhält. Benutzer, die ohnehin täglich mit dem Portal arbeiten, können ggf. auf Warnungen und Benachrichtigungen verzichten.

Hierbei ist es wichtig zu verstehen, dass die Kombination aus diesen Maßnahmen dazu führen kann, dass Bestellungen übersehen werden, zum Beispiel:

• Niemand erhält eine Benachrichtigung aus 1.
• Die Summe aller Warnungen (siehe 2.), die durch die Benutzer selbst konfiguriert wurden, deckt nicht alle eingehenden Bestellungen ab: Es gibt Bestellungen, zu denen niemand eine Benachrichtigung erhält
• Die Summe aller Filter (siehe 3.), die durch die Benutzer selbst in der Bestellübersicht eingestellt wurden, deckt nicht alle Bestellungen ab: Es gibt Bestellungen, die in niemandes Filter erscheinen
• Während der Abwesenheit einzelner Benutzer (Urlaub, Krankheit) bemerkt niemand Bestellungen für diesen Benutzer

Siehe auch 

 (dieses Dokument liegt nur in Englisch vor).